Dans un contexte marché de forte ébullition des technologies, l’adéquation entre les besoins métiers et les capacités technologiques est un prérequis primordial à la bonne réussite d’un projet.

Dans le cadre d’un appel d’offres DMP, nous avons identifié et mobilisé les parties prenantes provenant de 7 équipes et représentant une quinzaine de personnes : acquisition, marketing relationnel, centre de contacts, IT, études statistiques, web analytics et juridique. Nous avons animé des ateliers avec chacune des équipes pour identifier leurs besoins ainsi que des ateliers transverses pour les prioriser. Ces rencontres ont permis de construire un cahier des charges qui a mené à la sélection de l’éditeur DMP répondant au mieux aux besoins de tous.

M13h a ensuite été sollicité pour le déploiement de la DMP et l’animation de cas d’usages.