Notre client, dans le top 10 des sites e-commerce, avec de plus de 100 magasins, a fait appel à nous pour mesurer l’impact du digital sur le offline grâce à sa DMP.

Plusieurs cas d’usage ont été conduits. Ils ont permis de mesurer une cannibalisation du search sur l’emailing (à hauteur de 30% du CA emailing), largement contrebalancée par une augmentation des ventes en magasins (impact en magasin 5 fois supérieur à l’impact digital).

Les mesures ont été faite avec une réelle mesure d’incrément : AB testing toutes choses égales par ailleurs et calcul de la confiance statistiques avant validation des résultats.